Alla oleva chat ei ole kuvakaappaus eikä käsikirjoitettu esittely. Se on sama AI-agentti, joka päivystää anova.fi-sivustolla ympäri vuorokauden: se vastaa kysymyksiin Autonovan tietopankin pohjalta, ehdottaa jatkokysymyksiä ja avaa yhteydenottolomakkeen, kun keskustelu etenee siihen pisteeseen.
Kysykää siltä mitä tahansa. Samalla näette oikean vastausajan ja sen, mitä agentti kussakin vuorossa päätti tehdä.
Mitä agentti tekee, kun te nukutte
Yrityksen verkkosivulle tuleva kysymys on harvoin kiireetön. Jos siihen vastataan vasta seuraavana arkiaamuna, kysyjä on yleensä jo kysynyt samaa joltakin toiselta. AI-agentti poistaa tämän viiveen kokonaan.
- Vastaa sekunneissa, vuorokauden ympäri. Ilta, viikonloppu ja kesäloma ovat agentille samanlaisia kuin tiistaiaamu.
- Kerää liidit talteen. Kun keskustelusta tulee ostoaikeinen, agentti pyytää yhteystiedot ja lähettää ne teille — kävijän ei tarvitse etsiä lomaketta.
- Osaa teidän tietonne, ei internetin. Agentti vastaa yrityksellenne rakennetusta tietopankista eikä keksi asioita, joita siellä ei ole.
- Puhuu asiakkaan kieltä. Agentit ovat monikielisiä ja tukevat yli 30:tä kieltä.
Sama agentti rakennusliikkeen sivulla
Yllä oleva agentti kertoo Autonovasta, joten sen tärkein työkalu on yhteydenottolomake. Alakohtainen agentti pystyy paljon konkreettisempaan. Rakensimme esimerkin remonttiyrityksen verkkosivulle: RKM-Rakennuksen avustaja aukeaa suoraan, kun sivu latautuu.
- Arvioi remontin hinnan. Kun kävijä kertoo, mitä remontoidaan ja kuinka monta neliötä, agentti antaa hinta-arvion haarukkana ja kertoo, mistä hinta lopulta riippuu.
- Laskee kotitalousvähennyksen. Agentti laskee, paljonko työn osuudesta palautuu verotuksessa. Laskenta on sama kuin sivuston omassa vähennyslaskurissa.
- Varaa maksuttoman kartoituksen. Kun kävijä on valmis, agentti kerää yhteystiedot keskustelun lomassa ja antaa pyynnölle viitenumeron.
Esimerkissä kartoituspyyntö ei lähde minnekään, joten sitä voi kokeilla vapaasti. Asiakkaan agentissa sama pyyntö menisi suoraan työnjohdon sähköpostiin tai varausjärjestelmään. Sivusto, jolla agentti toimii, löytyy myös referensseistämme.
Näin agentti on rakennettu
Agentin ytimessä on Anthropicin Claude-kielimalli, jolle annetaan kaksi asiaa: teidän yrityksenne tietopankki ja tarkat ohjeet siitä, miten se saa toimia. Tietopankki syntyy siitä aineistosta, joka teillä jo on — verkkosivun teksteistä, hinnastosta, usein kysytyistä kysymyksistä. Ohjeistus määrittelee sävyn ja rajat: mitä agentti saa luvata, mitä se ei saa keksiä ja milloin se ohjaa ihmisen puheille.
Käytännön työkalut ovat yhtä tärkeitä kuin vastaukset. Tämä agentti osaa avata yhteydenottolomakkeen ja tallentaa yhteystiedot ilman että kävijän tarvitsee poistua keskustelusta. Teidän agenttinne voi lisäksi kirjata liidit suoraan käytössänne olevaan CRM- tai varausjärjestelmään, ja se voidaan viedä verkkosivun lisäksi WhatsAppiin, Instagramiin tai Facebook Messengeriin.
Tietosuoja ratkaistaan ennen käyttöönottoa: keskusteluista tallennetaan vain se, mikä on liidin kannalta tarpeen, ja käsittely kuvataan tietosuojaselosteessa. Aiheesta tarkemmin oppaassamme tekoäly ja GDPR.
Mitä oma agentti maksaa
Tekoälyavustaja toteutetaan nykyisille sivuille alkaen 325 €, minkä lisäksi tulee kuukausittainen ylläpitomaksu. Kasvu- ja Skaala-tason kotisivuissa avustaja sisältyy hintaan. Ylläpito kattaa agentin jatkuvan kouluttamisen ja optimoinnin — agentti ei jää siihen kuntoon, jossa se julkaistiin. Lopullinen hinta riippuu laajuudesta: montako kanavaa, mitkä integraatiot ja kuinka laaja tietopankki. Tarkat hinnat ja tasot löytyvät palvelut-sivulta ja hinnoittelun perusteet oppaasta AI-agentin hinta.
Nopein tapa selvittää, mitä agentti teidän tapauksessanne maksaisi, on kysyä sitä yllä olevalta agentilta — tai ottaa yhteyttä ja sopia maksuton kartoitus.