Mitä yrityksen kotisivuilla pitää olla? Tarkistuslista 2026
Yrityksen kotisivuilla pitää olla vähintään selkeä kuvaus siitä, mitä teet ja millä alueella, näyttöjä aiemmista töistä, helposti löytyvät yhteystiedot, yrityksen tunnistetiedot alatunnisteessa ja tietosuojaseloste, jos sivulla on lomake. Lisäksi jokaiselle tärkeälle palvelulle kannattaa tehdä oma sivu. Karusellit, uutisosio ja "Tervetuloa sivuillemme" -teksti voi jättää pois.
Kun yrittäjä pyytää tarjousta kotisivuista, ensimmäinen kysymys on usein "montako sivua tarvitaan". Parempi kysymys on, mitä sivuilla pitää olla. Sivumäärä seuraa sisällöstä, ei toisin päin.
Tämä lista on koottu pk-yrityksen näkökulmasta. Se ei ole suunnattu verkkokaupalle tai suuryritykselle, vaan palveluyritykselle, jonka sivujen tehtävä on saada kävijä soittamaan, lähettämään tarjouspyynnön tai varaamaan ajan. Jokainen kohta on jaettu kolmeen ryhmään: mikä on pakollista, mikä kannattaa ja mikä on turhaa, vaikka sitä näkee kaikkialla.
Jos olet yksinyrittäjä, lue myös erillinen artikkeli kotisivut toiminimelle. Se keskittyy siihen, mikä on minimi yhden hengen yritykselle.
Viiden sekunnin testi: mitä kävijän pitää ymmärtää heti
Avaa oma etusivusi puhelimella, katso sitä viisi sekuntia ja sulje se. Pystytkö vastaamaan näihin kolmeen kysymykseen pelkän ensimmäisen näkymän perusteella?
- Mitä tämä yritys tekee? Ei "kokonaisvaltaisia ratkaisuja", vaan konkreettinen palvelu: kylpyhuoneremontit, tilitoimistopalvelut, autohuolto.
- Missä? Paikkakunta tai alue. Lahtelainen asiakas ei soita yritykselle, jonka hän epäilee olevan Oulusta.
- Miten otan yhteyttä? Puhelinnumero tai painike, joka vie tarjouspyyntöön.
Jos jokin näistä puuttuu, se on listan tärkein korjattava asia. Kaikki muu tässä artikkelissa tulee vasta sen jälkeen.
Oma sivu näyttää aina selkeältä sen tekijälle. Näytä etusivu puhelimella jollekulle, joka ei tunne yritystäsi, ja pyydä häntä kertomaan omin sanoin, mitä teet. Jos hän arvaa väärin tai epäröi, otsikko ei toimi.
Etusivu
Etusivu on harvoin sivu, jolle kävijä saapuu ensimmäisenä. Hakukoneesta tullaan usein suoraan palvelusivulle. Etusivu on silti sivu, jolle päädytään, kun yrityksen nimi on kuultu suosituksena, nähty pakettiautossa tai Google-yritysprofiilissa. Silloin kävijä haluaa tarkistaa, onko yritys sellainen kuin hän kuvitteli.
Hyvän etusivun rakenne on yllättävän vakio alasta riippumatta:
Pakollista etusivulla: otsikko, joka kertoo palvelun ja alueen, yksi selvä toimintakehote ("Pyydä tarjous", "Varaa aika", "Soita"), lyhyt katsaus palveluihin ja yhteystiedot, jotka näkyvät ilman vierittämistä tai ainakin ylätunnisteessa.
Kannattaa: näyttöjä työstä heti ensimmäisten osioiden joukossa, kuten valokuvia, asiakkaan kommentteja tai tunnettuja asiakkaita. Lisäksi kannattaa kertoa lyhyesti, miten yhteistyö etenee yhteydenoton jälkeen. Kävijä, joka ei tiedä mitä seuraavaksi tapahtuu, jättää lomakkeen helpommin täyttämättä.
Turhaa: automaattisesti vaihtuva kuvakaruselli. Kävijät katsovat yleensä vain ensimmäisen kuvan, ja karuselli hidastaa sivun latautumista. Myös "Tervetuloa sivuillemme" on hukattu otsikko. Kävijä tietää jo olevansa sivuilla.
Palvelusivut: yksi palvelu, yksi sivu
Tämä on kohta, jossa pk-yritysten sivut eroavat eniten toisistaan. Yleisin ratkaisu on yksi "Palvelut"-sivu, jolla on luettelo: kylpyhuoneremontit, keittiöremontit, laatoitus, maalaus, terassit. Se on helppo tehdä, mutta se toimii huonosti kahdesta syystä.
Ensimmäinen syy on Google. Hakukone näyttää hakijalle sivun, joka vastaa juuri hänen hakuunsa. Kun joku hakee "terassin rakentaminen Lahti", sivu, joka käsittelee pelkästään terasseja Lahdessa, voittaa sivun, jossa terassit ovat yksi rivi viiden muun joukossa. Logiikka on avattu tarkemmin oppaassa hakukoneoptimointi yritykselle.
Toinen syy on asiakas. Terassia suunnitteleva ihminen haluaa nähdä terasseja, kuulla hinnoittelun periaatteen ja tietää, kuinka pitkä jono on keväällä. Yleisellä palvelulistalla hän ei saa vastausta yhteenkään kysymykseensä.
Hyvällä palvelusivulla on:
- otsikko, jossa palvelu ja alue ovat samoilla sanoilla kuin asiakas niitä hakee
- kuvaus siitä, mitä palveluun kuuluu ja mitä siihen ei kuulu
- kuvia juuri tästä palvelusta, ei yleisiä kuvia yrityksestä
- hinnoittelun periaate, "alkaen"-hinta tai esimerkki tyypillisestä työstä
- 3–6 kysymystä, joita asiakkaat oikeasti kysyvät puhelimessa
- toimintakehote sivun lopussa ja mielellään myös alussa.
Jos palveluita on vain kaksi tai kolme ja ne ovat lähellä toisiaan, ne voi esitellä myös yhdellä sivulla. Silloin tarvitaan hyvät väliotsikot. Milloin yksi sivu riittää, on käyty läpi artikkelissa yhden sivun kotisivut.
Meistä ja luottamus: kasvot, referenssit, arvostelut
"Meistä"-sivu on monella sivustolla vähiten luettu sivu, koska se on kirjoitettu yrityksen eikä asiakkaan näkökulmasta. Perustamisvuosi, arvot ja missio eivät kiinnosta. Kävijä haluaa tietää, kuka tulee hänen kotiinsa tai kuka hoitaa hänen kirjanpitonsa, ja voiko häneen luottaa.
Pakollista: ihmiset kasvoineen ja nimineen. Pienessä yrityksessä se on vahvin luottamuksen lähde, joka sivuilla voi olla. Kuvapankin hymyilevä asiakaspalvelija syö luottamusta, koska kävijä tunnistaa sen kuvapankin kuvaksi.
Kannattaa: referenssit ennen ja jälkeen -kuvineen, asiakkaiden kommentit nimen tai paikkakunnan kanssa ja Google-arvostelujen keskiarvo, jos se on hyvä. Pätevyydet ja sertifikaatit, joilla on asiakkaalle merkitystä, kuten märkätilasertifikaatti, tulityökortti, auktorisointi tai alan liiton jäsenyys.
Turhaa: pitkä yrityshistoria kronologisessa järjestyksessä ja arvolistat, joissa lukee "laatu, luotettavuus, asiakaslähtöisyys". Jokainen yritys sanoo samaa, joten se ei erota sinua kenestäkään.
Arvostelujen keräämiseen ja Google-näkyvyyteen paneudutaan tarkemmin artikkelissa Google-yritysprofiili ja paikallinen näkyvyys.
Yhteystiedot ja yhteydenotto
Tämä kuulostaa itsestään selvältä, mutta juuri tässä menetetään eniten asiakkaita. Yhteydenotto epäonnistuu harvoin siksi, että tiedot puuttuisivat kokonaan. Se epäonnistuu, koska ne ovat hankalia käyttää.
Pakollista:
- Puhelinnumero, jota voi painaa puhelimella. Se on tekstiä eikä kuva, ja se on linkitetty
tel:-linkiksi. - Sähköpostiosoite omalla verkkotunnuksella.
myynti@yritys.fiherättää enemmän luottamusta kuin Gmail-osoite. Ohjeet ovat artikkelissa verkkotunnus ja sähköposti yritykselle. - Toimiva lomake. Lähetä sillä itsellesi testiviesti heti julkaisun jälkeen ja sen jälkeen kerran kuussa. Lomake, jonka viestit valuvat roskapostiin tai vanhaan sähköpostiin, on pahempi kuin ei lomaketta ollenkaan.
- Palvelualue. Jos käyt asiakkaan luona, kerro mille alueelle.
Kannattaa: maininta siitä, kuinka nopeasti vastaat ("vastaamme samana tai seuraavana arkipäivänä"), ja lyhyt lomake. Tarjouspyyntölomakkeeseen riittävät yleensä nimi, yhteystieto, paikkakunta ja vapaa kuvaus. Jokainen ylimääräinen pakollinen kenttä vähentää lähetettyjä lomakkeita. Jos haluat kerätä yhteydenottoja myös iltaisin, kun lomakkeen täyttäjä ei saa vastausta kysymyksiinsä, katso vertailu chatbot vai lomake kotisivuille.
Turhaa: pelkkä yhteystietosivu ilman yhteystietoja muilla sivuilla. Kävijä ei halua etsiä.
Alatunniste ja lakisääteiset tiedot
Alatunniste on sivun alin osa, joka toistuu jokaisella sivulla. Siihen kuuluvat tiedot, joita laki edellyttää tai joita asiakas tarkistaa ennen ostopäätöstä.
Yrityksen tunnistetiedot. Yrityksen nimi, Y-tunnus, osoite ja yhteystiedot. Jos sivustolla tarjotaan sähköistä palvelua, kuten verkkokauppaa tai ajanvarausta, tunnistetiedot edellytetään laissa sähköisen viestinnän palveluista. Pelkkä esittelysivukin hyötyy niistä: varovainen asiakas tarkistaa Y-tunnuksen YTJ:stä ennen tilaamista.
Tietosuojaseloste. Jos sivulla on lomake, keräät henkilötietoja, ja siitä pitää kertoa. Selosteen ei tarvitse olla pitkä, mutta sen pitää vastata todellisuutta: mitä tietoja kerätään, mihin ne menevät ja kauanko niitä säilytetään.
Evästeet. Jos sivulla on Google Analytics, Meta-pikseli tai upotettu YouTube-video, tarvitset suostumuksen ennen kuin evästeet asetetaan. Jos sivulla ei ole mitään muuta kuin välttämättömät evästeet, banneria ei tarvita. Tämä on yllättävän hyvä syy jättää turha seuranta pois. Linjaukset on käyty läpi sivulla evästeet ja tietosuoja kotisivuilla.
Saavutettavuus. Kuluttajille myyvien verkkokauppojen on täytettävä esteettömyysvaatimukset 28.6.2025 alkaen, mutta palveluja tarjoava mikroyritys on vapautettu. Tavallinen esittelysivu ei yleensä kuulu vaatimusten piiriin. Saavutettavuus kannattaa silti tehdä kunnolla, koska samat asiat, kuten riittävä kontrasti, kuvien tekstivastineet ja looginen otsikkorakenne, auttavat kaikkia kävijöitä ja hakukoneita. Lisää tietoa löytyy sivulta saavutettavuus kotisivuilla ja viranomaisten saavutettavuusvaatimukset.fi-palvelusta.
Kooste: pakollinen, kannattava ja turha sivu sivulta
| Osio | Pakollinen | Kannattaa | Voi jättää pois |
|---|---|---|---|
| Etusivu | Palvelu ja alue otsikossa, yksi toimintakehote, yhteystiedot näkyvillä | Näyttöjä heti alussa, työn eteneminen | Kuvakaruselli, "Tervetuloa sivuillemme" |
| Palvelut | Jokainen tärkeä palvelu omalla sivullaan tai omana osionaan | Hinnoittelun periaate, palvelukohtaiset kysymykset | Pelkkä palvelujen luettelo |
| Meistä | Ihmiset kasvoineen ja nimineen | Referenssit, arvostelut, pätevyydet | Yrityshistoria vuosiluvuittain, arvolistat |
| Yhteystiedot | Painettava puhelinnumero, toimiva lomake, palvelualue | Vastausaika, lyhyt lomake | Yhteystiedot vain yhdellä sivulla |
| Alatunniste | Nimi, Y-tunnus, osoite, tietosuojaseloste | Linkit tärkeimpiin palveluihin | Sosiaalisen median syötteet |
| Sisältö | Ajantasaiset tiedot | Vastaukset toistuviin kysymyksiin | Uutisosio, jota ei päivitetä |
Tekninen pohja, jota kävijä ei näe
Hyvältäkin näyttävä sivu voi olla teknisesti rikki tavalla, jota omistaja ei huomaa. Nämä asiat kuuluvat jokaiseen sivustoon, ja niiden pitäisi sisältyä mihin tahansa kotisivutarjoukseen ilman erillistä hintaa:
- HTTPS. Selain varoittaa sivusta, jolla ei ole salausta.
- Toimivuus puhelimella. Suurin osa pk-yritysten sivujen kävijöistä tulee puhelimella. Testaa sivu omalla puhelimellasi eikä vain tietokoneen selaimen kapealla ikkunalla.
- Nopeus. Raskaat kuvat ja lisäosat hidastavat sivua, ja hidas sivu menettää kävijöitä ennen kuin se on edes latautunut. Yleisimmät syyt on koottu artikkeliin miksi kotisivut latautuvat hitaasti.
- Sivukohtainen otsikko ja kuvaus. Jokaisella sivulla on oma title ja metakuvaus. Ne ovat se teksti, jonka hakija näkee Googlen tuloksissa.
- Linkki Google-yritysprofiiliin ja samat yhteystiedot molemmissa. Ristiriitaiset tiedot heikentävät paikallista näkyvyyttä.
- Search Console. Ilman sitä et tiedä, millä hauilla sivusi näkyvät tai onko Google ylipäätään löytänyt ne.
Googlen oma ohje kuvaa hyvän sisällön lähtökohdaksi sen, että sivu on tehty ihmistä eikä hakukonetta varten. Ohje löytyy Google Search Centralista, ja se kannattaa lukea ennen kuin kirjoitat palvelusivujen tekstit.
Mitä kotisivuilla ei tarvitse olla
Moni kotisivuprojekti venyy ja kallistuu, koska sivuille lisätään asioita, joita ei kukaan tarvitse. Nämä voi jättää pois hyvällä omallatunnolla:
- Uutiset tai ajankohtaista -osio, jos et aio päivittää sitä vähintään kerran kuussa. Vuoden 2023 viimeinen uutinen kertoo kävijälle, ettei sivuja seurata.
- Blogi samasta syystä. Blogi tuo hakuliikennettä vain, jos siihen kirjoitetaan säännöllisesti ja aiheista, joita asiakkaat oikeasti hakevat. Muussa tapauksessa vastaukset asiakkaiden kysymyksiin kannattaa kirjoittaa palvelusivuille.
- Instagram-syöte sivun alalaidassa. Se hidastaa sivua, tuo mukanaan evästeitä ja näyttää tyhjältä silloin, kun et ole julkaissut mitään.
- Erillinen "Arvomme"-sivu. Kerro arvoista mieluummin teoilla: takuuehdoilla, vastausajalla ja sillä, miten reklamaatiot hoidetaan.
- Kymmenen kohdan päävalikko. Viisi tai kuusi kohtaa riittää. Loput löytyvät alatunnisteesta.
Tarkistuslista
Käy tämä läpi omien sivujesi kanssa tai ennen kuin hyväksyt kotisivutarjouksen:
- Etusivun ensimmäinen näkymä kertoo, mitä teet ja missä
- Sivulla on yksi selvä päätoimintakehote
- Puhelinnumero on painettava ja näkyy jokaisella sivulla
- Sähköpostiosoite on omalla verkkotunnuksella
- Lomake on testattu ja viestit tulevat perille
- Palvelualue on kerrottu
- Jokaisella tärkeällä palvelulla on oma sivu tai selkeä oma osio
- Palvelusivuilla on kuvia juuri siitä palvelusta
- Hinnoittelun periaate tai "alkaen"-hinta on kerrottu
- Sivuilla on oikeita ihmisiä nimineen
- Referenssejä tai asiakkaiden kommentteja on vähintään kolme
- Alatunnisteessa on nimi, Y-tunnus ja osoite
- Tietosuojaseloste on olemassa ja vastaa todellisuutta
- Evästeet asetetaan vasta suostumuksen jälkeen, tai turhia evästeitä ei ole
- Sivusto toimii HTTPS-yhteydellä
- Sivusto on testattu omalla puhelimella
- Sivut latautuvat puhelimella nopeasti
- Jokaisella sivulla on oma title ja metakuvaus
- Google-yritysprofiili on olemassa, ja siinä on samat tiedot kuin sivuilla
- Search Console on käytössä
- Sivuilla ei ole vanhentuneita tietoja, kuten vanhaa puhelinnumeroa tai lopetettua palvelua
- Kuvissa on tekstivastineet
Jos listasta jää rastittamatta enemmän kuin viisi kohtaa, sivustossa on todennäköisesti rakenteellinen ongelma, ja korjaaminen kohta kerrallaan voi tulla kalliimmaksi kuin uudistus. Merkit siitä on koottu artikkeliin milloin kotisivut kannattaa uudistaa.
Kun teetät sivut: mitä tarjouksessa pitää lukea
Tarkistuslista toimii myös tarjousten vertailussa. Kun pyydät tarjouksia, kysy jokaiselta tekijältä, mitkä listan kohdat sisältyvät hintaan. Tekniset kohdat, kuten HTTPS, toimivuus puhelimella, sivukohtaiset otsikot ja toimiva lomake, ovat perusasioita, joista ei pitäisi maksaa erikseen. Sisällöt ovat eri asia: jos tekstit ja kuvat jäävät sinun vastuullesi, se kannattaa tietää etukäteen, koska niiden tekeminen vie yrittäjältä usein enemmän aikaa kuin itse sivuston rakentaminen.
Laajempi lista kysymyksistä, joilla erotat hyvän tekijän huonosta, on artikkelissa miten valita luotettava kotisivujen tekijä. Hintatason vertailuun sopii artikkeli mitä kotisivut maksavat.
Autonovan kotisivuissa kaikki listan tekniset kohdat sisältyvät jo kevyimpään pakettiin, ja sisältörakenne suunnitellaan yhdessä kanssasi. Paketit ja hinnat löytyvät palvelusivulta. Jos haluat tietää, mitä omilta sivuiltasi puuttuu, kerro yrityksestäsi, niin katsomme sivusi läpi tämän listan kanssa. Kokonaiskuvan kotisivuprojektin vaiheista saat oppaasta kotisivut yritykselle.